“小王，你网购的零件到了，下班去食堂取啊！”每周二、周五，江汉油田坪北经理部基地食堂总会响起这样的吆喝声。以往员工网购，快递需到十公里外的坪桥镇自取，既费时间又耗精力；如今，经理部在食堂设立“临时快递点”，安排专人每周两次帮员工取回快递，员工下班路过食堂顺手就能取件。“取件自由”的快乐，让大家脸上的笑容愈发真切。

　　今年以来，江汉油田高度重视员工群众身边的“关键小事”，以“面向基层、服务群众”为工作抓手，深入基层一线了解员工急难愁盼，从大家最关心、最直接的问题入手，用心用情办好实事，把员工的“急难愁盼清单”转化为“幸福答卷”。

　　转变作风，为基层减负松绑

　　“每天要填的资料少了一大半，现在能腾出更多时间跑现场了！”10月18日，江汉采油厂王西一站员工邓志华骑着电动三轮车直奔井场，语气里满是轻快。该站生产任务繁重，基础资料也十分庞杂。在油田践行为基层减负后，该站的数据报表精简了76%，员工们跑现场的脚步更勤了，日产油量稳稳保持在100吨。

　　为基层减负，需深入一线找症结、出实招。江汉油田积极践行“一线工作法”，组织各部门、各单位联动调研，出台整治形式主义为基层减负的具体化工作清单102条。针对基层反映强烈的“检查考核过多、重复报送资料表格”等问题，油田先后完成13万条基础资料清理、877项保留资料梳理。整改后，党务工作记录本的16项记录由纸质填写优化为“石化党建”平台线上填报，另有7项记录直接取消。

　　面对基层技术人员反映的“会议负担重”问题，油田将“过度使用PPT、会议超时、统筹不到位”等现象纳入集中整治。技术部门与科研院所每周固定两天设为“无会日”，针对不同类型会议明确参会对象、严控时长，避免低效会议与非必要“陪会”，大幅提升决策效率。汇报方式也同步优化，建立PPT汇报“定模板、定时长、定重点”的“三定”机制，统一使用中国石化标准模板，不做过度美化装饰。

　　“以前刚进入工作状态就可能被叫去开会，思路总被打断；现在有了‘无会日’，专注工作的时间多了，效率自然上来了。”勘探开发研究院地球物理所科研人员肖苏芸感慨道。

　　立足实际，为一线解困赋能

　　“以前光看操作手册，很多细节摸不透；现在技师手把手现场教，干活儿心里特别有底！”9月23日，焦页69号集气站计量分离器旁，涪陵页岩气公司采气三区新员工李全忠观摩完责任技师程波“分离器液位计清洗操作”的实操教学后，说出了一线员工的共同心声。

　　随着厂直管班组改革深化、数智化油田转型推进，“本领恐慌”成为员工反映最多的担忧——大家怕自己跟不上新形势、适应不了新岗位。对此，油田通过线上问卷、线下座谈精准收集培训需求，针对采油、集输等一线岗位推出“送教上门”“线上课堂”等模式，组建17支送教团队，深入涪陵页岩气公司等一线工区开展培训。1~9月，共培训6055人次，持续提升员工专业能力与职业素养。

　　同时，油田广泛开展“工匠一线行”活动，不仅送培训，更将技术“诊室”搬到井口现场。采气一厂孙建兵工作室曾针对“气井积水、压缩机高温”等10余项一线难题，组织工匠名师团队赴现场，以“问题剖析+技术研讨+方案制定”的模式精准帮扶，推动问题逐个破解。

　　以人为本，为员工送温暖关爱

　　“每次回家都坐经理部调配的接送班车，老司机熟悉山路，开得很稳，再也不用为出门难犯愁了！”9月8日，刚从坪北经理部回江汉休假的员工小王说。

　　以往，坪北、清河、涪陵等偏远矿区的员工轮休出行时，因缺少公共交通，常存在“搭乘公务车去火车站、机场”的情况。油田察觉这一需求后，立即加强组织协调，集中安排专属车辆保障员工出行，将潜在的用车风险转化为暖心关爱，赢得员工广泛好评。

　　关爱员工既要解“大事”，也需暖“小事”。江汉油田始终坚持以人为本，把员工的急难愁盼记在心上、抓在手上，全力推动高效办成每件事，让“烦心事”变成“暖心事”。

　　“新安全鞋比以前轻多了，鞋头不挤脚，走路有弹性，在现场干活儿轻松不少！”采气一厂巡检四班采气工谭李穿上新款安全鞋，难掩喜悦。此前，针对员工反映的“安全鞋偏重不透气、易磨脚，雨衣不透气、劳保工衣易掉色”等问题，油田联合供应商采用新工艺、新材料、新设计优化产品，首批升级后的雨衣、安全鞋、工服已陆续发放到员工手中。

　　此外，矿区外环公路路灯修缮、电动车充电桩建设、物资异地提货难等一大批员工急难愁盼问题，也均得到妥善解决——员工群众的幸福感、获得感，正随着一件件实事的落地，不断升温。