近日，家住江汉油田华美小区的江大珍老人因行动不便，养老资格认证困难，拨打了油田服务热线电话。社保中心工作人员很快赶来，上门提供服务。

  去年以来，针对矿区人口老龄化、员工在外工作照顾老人不便等情况，江汉油田设立员工帮扶服务部，开通便民服务热线，累计提供应急、就医等帮扶6047人次，收到锦旗和感谢信21次。

  江汉油田党委牢固树立“面向基层、服务群众”的鲜明导向，完善稳定风险评估机制，着力解决好员工群众的急难愁盼问题。他们突出源头预防，强化“管业务、管领域，必须管稳定”的原则，完善重大决策稳定风险评估制度，坚持不评估不出台、不稳定不实施、不可控不推进，并成立1个调解中心、6个示范调解室和16个调解室、85个调解组等多个调解组织，实行网格化管理，全覆盖做好矛盾排查。他们还在当地政府办公区设置油田综治信访联合调解中心，建立联调中心、法院、政法委、企业法律顾问“四位一体+”调解处置平台，实行企地联合接访。

  此外，油田党委坚持“油田矿区业务虽然移交，但是孝老爱亲的传统和关心关爱员工的责任没有移交”的工作思路，充分发挥党员先锋模范带头作用，开展“信访接待下基层”提升行动，党员干部主动到困难多、任务重、员工意见集中的基层一线问诊民情、把脉民意。去年以来，各级党员干部主动下访和约访回访865人次，解决重点事项34件，开展志愿服务活动17653人次，赢得矿区群众广泛赞誉。