1月1日起，部分存量住房商业贷款下调数十个基点，存量住房公积金贷款利率同步调整。为落实惠民贷款政策，社保公积金中心推行贷款额度上调、降低首付比例、多子女家庭贷款调额等6项措施，为4406名职工减少贷款利息支出逾千万元。

　　近年来，该中心党委把员工群众的“心上事”当成“上心事”，围绕社会保险、医保、安居保障类等方面，用心用力用情办好民生实事，持续增进员工群众福祉。优化调整油田补充医保政策，生育医疗费用纳入补充医保住院补报范围，目前女工生育住院费用综合报销率较往年大幅提升。

　　他们将“四下基层”作为统筹落实“发展为民、政策惠民、服务便民”、为民办事的有力抓手，深入单位、社区、业务部门开展调研，送政策、送服务、送关怀。组织人员用员工群众看得懂的语言，编印社保和医保等政策问答，在线上线下开展政策宣传，效果大幅提升。宣传作品获国家“医保好声音”大赛二等奖。

　　为扎实做好“为民、惠民、便民”实事，该中心将国家和湖北省惠企利民政策、各级组织对员工群众的关心关爱落实在岗位职责上，体现到日常工作中。他们优化社保服务“一站式”流程，在医保补助、补充医保等方面实行信息系统化、自动化审核，极大缩短办理周期，实现“简化办、快速办”。通过在微信公众号开通养老保险、协解人员补充医保欠费查询等5项办理业务功能，简化经办流程，为办事员工群众提供便捷服务。

　　该中心还坚持系统思维，实行开门接访，推动从解决“个体问题”“一件事”向“一个群体”“一类事”的问题解决。通过信息赋能服务、数据比对分析，精准匹配符合条件人员，及时发送缴费、生存认证等提示短信，解决了中断缴费人员重新纳入省直医保等问题。