连日来，社区事务管理中心积极响应油田党委号召，迅速制定各项制度措施，组织党员干部挺身而出下沉一线，中心全体员工“舍小家，保大家”，连续奋战在防控一线，为油区居民构筑起抗击疫情的“铜墙铁壁”。

　　严格实行干部包保制度。加强组织领导，完善工作运行机制。中心3名领导每人负责一个辖区，对广华、向阳、五七三个辖区防控工作实行总体负责，中心督导组成员对各小区工作进行巡回督导，并对包保工作人员到岗履责情况进行督查，每天出一期巡察通报，收集各单位存在的问题，当天下午下班前召开会议进行研究，制订有针对性的解决方案，反馈到责任部门和单位进行整改。严格包保制度，健全保障体系。安排中心机关、综合管理站以及回家休假未能返回涪陵的39名党员干部下沉到矿区39个自然小区，协助督促居委会做好疫情防控宣传、巡查劝诫、秩序维护、居民健康排查等工作，及时发现反馈疫情防控工作相关问题，充分发挥中心疫情防控包保工作组的作用。全力配合广华办事处、油田公安局严格落实政府各项管控措施，坚决遏制疫情扩散蔓延。

　　严管厚爱扎实推进各项工作。一方面，中心制定《开展疫情期间严肃劳动纪律严格考勤制度专项工作方案》和《中心新型肺炎疫情防控工作监督问责办法》等规章制度，在疫情防控期间全面开展严肃劳动纪律、严格考勤制度专项工作，对思想不重视、责任不落实、工作不到位、不服从组织安排的，严肃追责问责；另一方面，根据当前道路封堵、物资缺乏、员工连续作战身体疲惫、上下班不方便等实际情况，中心领导班子成员深入各小区，为工作人员送去口罩、快餐面、牛奶、矿泉水、洗手液等慰问物资，仔细询问工作中的难点，听取基层员工反馈意见，保证第一时间解决员工困难，确保扎实、高效地完成管理局有限公司和广华办事处安排的各项工作任务，齐心协力打赢疫情防控阻击战。

　　扎实做好后勤服务保障。良好的后勤保障是对居民恐慌心理最好的慰藉。中心依托居委会工作人员，整合社区志愿者力量，关爱弱势群体，尽全力解决居民燃眉之急，针对行动不便的独居老人求医、购物、买药极为不便的实际，为他们提供代购服务，尽量满足所需所求，真情服务居民。关注隔离居民需求，协助做好居家隔离后勤保障工作。在广华寺办事处实行小区确诊、疑似病例居住楼道封闭管理后，中心为封闭单元单独建立居民沟通群，跟踪上报居民身体健康情况；为他们提供生活物资代购和各项相关后勤保障服务；邀请EAP心理咨询师志愿者为群内居民进行心理疏导，消除居民恐慌情绪，鼓励居民支持配合社区工作。截至目前，各居委会工作人员和社区志愿者共计为居民代购6000余人次，协助解决居民家中下水道疏通、热水器故障等生活困难900余件次，得到居民一致好评。